Vragen

Vragen

Hoe lang is kokosolie de witte parel houdbaar?


Kokosolie "De Witte Parel" kan gemakkelijk 2 jaar on-gekoeld bewaard worden zonder te verkleuren, brokkelen of ranzig te worden. Mits er goed met het product om gesprongen wordt. Echt zuivere kokosolie bevat in hoofdzaak verzadigde vetten waardoor het niet snel ranzig zal worden op kamertemperatuur en evenmin bij hogere temperaturen. Dit product heeft geen toevoegingen, geen conserveermiddelen. Vanaf de productiedatum heeft kokosolie "De Witte Parel" een natuurlijke houdbaarheid van ongeveer 2 jaar. Ziet u het THT stickertje op uw pot

 

 

Zijn er verkooppunten?

 

Ja, kokosolie De Witte Parel kunt u afhalen op afspraak in Zuid Holland en in Noord Holland. 

Zuid Holland: Officiële distributeur: Handelsonderneming Rivera. De Quackstraat 54C 3082VV Rotterdam. WhatsApp 06-83544443  / 010-8453823 / natureforus@outlook.com

Noord Holland: Annahoeve Kefir Boerderij Midwoud. 0229-201734 / info@kefirboerderij-annehoeve.nl 

 

 

Hoe maak ik online een bestelling?

 

Open webwinkel in uw browser http://www.nature4us.com of kokosoliedewitteparel.nl 

Klik op: Bestellen

Klik op het product welke u wenst te bestellen
Klik op: Toevoegen aan winkelmand

U krijgt de mogelijkheid een aantal dingen naar wens invullen: Hoeveelheid, Levermethode, Betalingsmethode en u kunt eventueel een opmerking bijvoegen.

Staat alles goed? Klik op: Afrekenen

Kies uit 3 opties: 

  • Aanmelden voor geregistreede klaten
  • Bestellen zonder te registreren
  • Bestellen en registreren als klant

Bestellen en registreren als klant is handig wanneer u in het vervolg weer bij Nature for us besteld dan hoeft u niet alles opnieuw in te vullen.

Indien nodig een apart leveringsadres invullen.

Klik op: Volgende
Vink het vakje aan : Ik heb de Algemene voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.


Betaal mogelijkheden
Contant is alleen mogelijk bij afhalen van uw bestelling
Neem contact met ons op wanneer u uw bestelling wenst af te halen

 
iDEAL 
Klik op Betalen 
Klik op Nu Kopen
(U kiest vervolgens uw bank, en gaat naar uw eigen vertrouwde bankomgeving waar u de betaling kunt voldoen.)

Overmaken per bank
U ontvangt een email met een bevestiging van uw bestelling hierin vind u onze bankgegevens. Op verzoek kunnen wij u ook een factuur sturen.

Bedankt voor uw bestelling, u ontvangt een bevestiging per mail
Wij nemen uw bestelling na betaling behandeling.

 

Uw bestelling is "Verzekerd" wat houdt het in? 

Wij verpakken uw bestelling met grote zorg. Maar in zeer uitzonderlijke gevallen gaat er wel eens wat mis. Komt de inhoud van uw pakket beschadigd aan of is het pakket onvindbaar? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Dan stellen wij een onderzoek in. Komt de inhoud van uw pakket beschadigd aan of is het pakket onvindbaar? Dan heeft u recht op schadevergoeding. U krijgt het aankoopbedrag van het beschadigde artikel terug gestort op uw rekening. Voor een schadevergoeding dient foto's te sturen zie hieronder verdere informatie. 

 

Een artikel is met schade geleverd. Wat te doen? 


Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Stuur ons een e-mail naar natureforus@outlook.com. Laat ons weten wat er beschadigd is. Wij hebben deze e-mail nodig om een schadeclaim in te dienen bij onze transporteur. 

Om uw aanvraag in behandeling te nemen, hebben wij extra informatie nodig. Gelieve onderstaande foto's bij de e-mail te voegen.  

  • Een foto van de buitenverpakking 
  • Een foto van de binnenverpakking met verpakkingsmateriaal.
  • Een foto van beschadigde/kapotte artikel(en). 

Verdere informatie en afwikkeling van uw schadevergoeding ontvangt u van ons per e-mail.

 

 

Mijn pakket is niet aangekomen wat te doen?


Levering aan huisadres: U ontvangt een e-mail van de transporteur met een track en tracecode. Open de e-mail en bekijk de status van uw pakket aan de hand van uw persoonlijke track en tracecode. 

Uw pakket wordt 2 x aan uw huisadres aangeboden. Bent u 2 x niet thuis? Dan kunt u uw pakket de volgende dag afhalen bij een Pickup Parcelshop bij u in de buurt. De locatie staat vermeld op het briefje in uw brievenbus of u ontvangt dit per e-mail. Haal uw pakket binnen een week op. Wanneer uw pakket niet wordt afgehaald dan wordt uw bestelling geretourneerd naar de verzender.

Afhalen bij Pickup Parcelshop: U ontvangt een e-mail wanneer uw pakket klaar ligt voor afhalen. De locatie zal in deze e-mail worden vermeld. Ook kunt u de status van uw pakket zien. Wanneer het langer dan een week duurt neem dan contact met ons op.

 

 

Wilt u meer weten of heeft u verder nog vragen? Neem contact met ons op.

 

Stel uw vraag gemakkelijk en snel aan Rosanne via WhatsApp. Schermafbeelding_2017-02-09_om_18.12.19
Bel of app naar 06-83544443 
Of gebruik het Contact formulier